Estudiante de ingeniería en tecnología de la información, tecnólogo en redes o seguridad, técnico. Más de 1 años de experiencia en la posición de Soporte. Sólidos conocimientos en reparación de computadoras, tanto en la parte se software (sistemas operativos y aplicaciones) como en la de hardware. Sólidos conocimientos de Office, Mac OS y iOS y Android. Conocimiento en el área de configuración de red en equipos de usuario. Conocimiento en plataforma de monitoreo de equipos y en plataforma de seguimiento de casos (sistema de tickets). Experiencia en solución de problemas con impresoras. Manejo de plataforma de asistencia remota. Capacidad de interactuar con los usuarios para la asistencia en sus casos.