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Descripción del puesto

Supervisar en tiempo real los sistemas de videovigilancia (CCTV) para garantizar la seguridad de las instalaciones, así como brindar soporte técnico básico en equipos de cómputo, redes y sistemas, asegurando una respuesta oportuna a incidentes tecnológicos y de seguridad Funciones y Responsabilidades Principales: Monitoreo de Cámaras de Seguridad (CCTV): Supervisar constantemente las cámaras de vigilancia para detectar comportamientos sospechosos, accesos no autorizados o situaciones de riesgo. Reportar de forma inmediata cualquier incidente o anomalía detectada a los responsables de seguridad o autoridades correspondientes. Grabar, respaldar y recuperar imágenes de video cuando se requiera para investigaciones internas o externas. Asegurar el correcto funcionamiento de las cámaras, grabadores (DVR/NVR) y sistemas de almacenamiento. Soporte Técnico TI: Brindar soporte de primer nivel a usuarios en fallas relacionadas con computadoras, impresoras, red, correo electrónico y sistemas internos. Dar mantenimiento básico a equipos de cómputo y revisar la conectividad de red. Documentar incidencias y soluciones aplicadas en el sistema de tickets. Apoyar en instalaciones menores de hardware o software y configuraciones de equipos. Escolaridad: Bachillerato técnico o carrera técnica en informática, redes, electrónica o afín (preferentemente). Experiencia: 1 a 2 años en monitoreo de CCTV y/o soporte técnico. Conocimientos técnicos: Sistemas de videovigilancia (CCTV), redes básicas (cableado, switches, IP), sistemas operativos Windows, soporte a usuarios. Deseable: Conocimientos en configuración de cámaras IP y grabadores, manejo de sistemas VMS (Video Management Systems). Procesamiento de Tabaco.

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