Soporte Técnico

Brindar soporte eficiente y oportuno a los usuarios internos y/o clientes, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas informáticos, redes y plataformas tecnológicas de la organización. Diagnosticar y resolver incidencias técnicas en hardware y software. Instalar, configurar y actualizar equipos, programas y sistemas. Brindar soporte técnico presencial y remoto. Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos tecnológicos. Administrar usuarios, accesos y permisos en los sistemas. Monitorear el funcionamiento de redes y conectividad. Registrar, documentar y dar seguimiento a tickets o reportes técnicos. Garantizar la seguridad básica de la información y respaldos. Capacitar a usuarios en el uso correcto de herramientas tecnológicas. Apoyar proyectos tecnológicos internos de la empresa. Orientación al servicio Resolución de problemas Comunicación efectiva Trabajo en equipo Organización Proactividad Responsabilidad Capacidad de análisis. Técnico o estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o áreas afines. Mínimo 1 año en posiciones similares (deseable). Conocimientos técnicos: Redes, y cableado estructurado Sistemas operativos Windows y macOS Soporte remoto Paquete Office. Alimentos y bebidas.