Consultor SAP Nómina/HR Senior

Buscamos un/a consultor/a con experiencia comprobada en SAP Nómina/HR, con foco en soporte post–go-live, resolución de incidencias y atención a solicitudes de cambio.Experiencia sólida en SAP HR y procesos de nómina de Argentina, con capacidad para diagnosticar y resolver problemas operativos.Conocimiento en gestión del tiempo y módulos relacionados con Time Management, asegurando coherencia con los resultados de nómina.Habilidad para investigar incidencias, identificar causas, proponer soluciones y validarlas mediante pruebas funcionales/técnicas.Experiencia en entornos donde se trabaja con SLA, priorización, documentación y comunicación a stakeholders.Capacidad de gestionar escalaciones y coordinar el seguimiento con equipos internos y/o del cliente.Experiencia en configuraciones complejas del sistema (alineadas a requerimientos del negocio y al diseño acordado).Experiencia en consultoría orientada al cliente: entendemos el impacto del problema, acompañamos la resolución y aseguramos transparencia durante todo el ciclo.Buenas prácticas de documentación (causa raíz, decisiones, evidencias y resultados) para fortalecer el conocimiento del equipo.Soft skills: valoramos comunicación efectiva, enfoque en el cliente, pensamiento analítico y responsabilidad. También buscamos personas que sepan trabajar bajo presión, priorizar con criterio y colaborar activamente con el equipo a través del mentoreo y la mejora continua. En esta posición como Consultor SAP Nómina/HR, nuestro objetivo es asegurar la operación efectiva del sistema y entregar soluciones funcionales y técnicas que reduzcan incidencias y mejoren la experiencia del usuario.Dar soporte post–go-live para SAP Nómina y módulos SAP HR, investigando y resolviendo incidencias.Garantizar la resolución dentro de los tiempos de SLA, priorizando tickets y solicitudes según criticidad e impacto.Gestionar solicitudes de cambio (functional/technical) y coordinar su implementación con los equipos correspondientes.Realizar análisis de causa raíz, validaciones funcionales y pruebas orientadas a confirmar el correcto comportamiento del proceso de nómina.Participar en configuraciones complejas del sistema, asegurando consistencia con el diseño acordado y normativa aplicable.Soportar procesos de nómina de Argentina y la integración con componentes de Time Management y módulos SAP HR.Comunicar avances y conclusiones de manera clara a stakeholders, traduciendo requerimientos y hallazgos técnicos a lenguaje funcional.Gestionar escalaciones cuando corresponda, documentando el contexto, evidencias y próximos pasos.Mentorear a integrantes del equipo y contribuir a mejoras continuas en procedimientos, conocimiento y calidad del soporte.Buscamos que podamos mantener la continuidad operativa, reducir recurrencias y asegurar que las soluciones entregadas sean sostenibles en el tiempo. En ADP somos una multinacional estadounidense líder global en software y servicios de Recursos Humanos y gestión de nóminas. En el proyecto, apoyamos a clientes en la operación y evolución de sus soluciones SAP de Nómina y HR, con foco en la estabilidad del servicio y la mejora continua. La posición se orienta al soporte post–go-live: analizamos, priorizamos y resolvemos incidencias, gestionamos solicitudes de cambio y acompañamos la ejecución de configuraciones complejas. Trabajamos en un entorno global, coordinando con equipos internos, clientes y stakeholders para asegurar continuidad, trazabilidad funcional/técnica y cumplimiento de los tiempos acordados (SLA). En ADP promovemos un entorno de trabajo colaborativo y orientado al impacto, donde el crecimiento se apoya con mentoría y mejora continua. Trabajamos con equipos globales y procesos de soporte estructurados para que podamos enfocarnos en la calidad del servicio y la resolución efectiva de problemas.Si te entusiasma contribuir a la operación de soluciones SAP de Nómina/HR, apalancando análisis, comunicación y entrega de soluciones sostenibles, queremos conocerte. Experiencia adicional en integraciones o puntos de contacto entre Nómina, HR y componentes de tiempo (por ejemplo, flujos de datos y validaciones).Conocimiento de mejores prácticas de operación post–go-live (gestión del backlog, análisis recurrente, prevención de incidencias).Experiencia liderando o participando en transición de conocimiento para equipos de soporte/operación.Historial demostrable en mejora continua mediante retroalimentación y estandarización de procesos.