Key Account Manager (KAM)

+3 a 5 años de experiencia en:Gestión de cuentas claveGestión estratégica de cuentasVentas B2B consultivasExperiencia manejando cuentas clave o clientes de alto valorExperiencia en ventas consultivas (entendimiento de negocio del cliente)Experiencia en entornos B2B (SaaS, tecnología o servicios)Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce u otros)Inglés desde B2 (Jr/Semi Sr) hasta C1 (Senior / cuentas globales)Habilidades clave Relación estratégica con clienteGestión de stakeholders (incluyendo niveles senior)Comunicación clara, estructurada y profesionalConstrucción de relaciones a largo plazoResolución efectiva de problemasPensamiento estratégicoEntendimiento profundo del negocio del clienteCapacidad de proponer soluciones y mejorasToma de decisiones basada en datosSobre el perfil que buscamosBuscamos perfiles que:Piensen estratégicamente en el crecimiento de cuentasTengan mentalidad de negocio y revenueSean altamente relacionales pero también analíticosPuedan convertirse en socios clave para el cliente Gestionar y desarrollar cuentas clave (mid-market / enterprise)Construir relaciones sólidas con stakeholders seniorDiseñar y ejecutar planes de crecimiento por cuentaIdentificar oportunidades de upselling y cross-sellingAsegurar la retención y expansión de revenueActuar como punto de contacto principal entre cliente y equipos internos Resolver problemas y asegurar una experiencia de cliente de alto nivelPreparar reportes de performance, métricas y forecast Gestión / operaciónOrganización de múltiples cuentas estratégicasCoordinación con equipos internos (tech, producto, marketing, etc.)Seguimiento de entregables y performance Somos una empresa en crecimiento dentro del ecosistema B2B (SaaS / servicios digitales), enfocada en ayudar a otras compañías a mejorar sus procesos comerciales, operativos y de crecimiento a través de soluciones tecnológicas y estratégicas. Operamos de forma remota en LATAM, trabajando con clientes en diferentes industrias como tecnología, servicios profesionales, e-commerce y startups en expansión. Nuestro enfoque está en construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes, entendiendo a profundidad su negocio y acompañándolos en la optimización de resultados. Sobre el rolBuscamos un/a Key Account Manager con experiencia en gestión de cuentas estratégicas, capaz de desarrollar relaciones de alto valor con clientes y generar crecimiento sostenido en entornos B2B. Este rol es clave para asegurar la retención, expansión y satisfacción de cuentas importantes, actuando como socio estratégico del cliente. 💰 Rango salarial (LATAM)Desde $3,000 USD / mes según seniority y experiencia(El rango puede variar dependiendo del nivel de inglés, complejidad de cuentas gestionadas y experiencia en entornos B2B / SaaS. En algunos casos, perfiles junior podrían considerarse desde rangos inferiores.) Experiencia en SaaS o empresas tecnológicasManejo de cuentas internacionalesExperiencia en clientes enterpriseAntecedentes en startups o scaleups