COORDINADOR DE IMPLEMENTACION DE ERP

El objetivo principal del ocupante de este puesto es liderar la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos de implementación de sistemas de gestión empresarial, garantizando la correcta configuración, integración y adopción de las plataformas tecnológicas del centro comercial, con especial énfasis en Oracle NetSuite. - Coordinar el ciclo completo de implementación de sistemas ERP y software de gestión (planificación, configuración, pruebas, capacitación y go-live). - Elaborar y dar seguimiento al cronograma de implementación, controlando hitos, entregables y gestión de riesgos. - Actuar como enlace entre el equipo técnico, los proveedores de software y los usuarios internos. - Configurar módulos de NetSuite según los requerimientos operativos (finanzas, inventario, CRM, punto de venta, facturación, entre otros). - Gestionar roles, permisos y flujos de trabajo dentro de la plataforma. - Coordinar migraciones de datos, integraciones con sistemas externos y actualizaciones de versión. - Generar y personalizar reportes, dashboards y KPIs en NetSuite para las distintas áreas de la organización. - Diseñar y ejecutar planes de capacitación para los usuarios finales de las áreas comercial, administrativa y operativa. - Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel post-implementación. - Documentar manuales de usuario, procedimientos operativos y guías de configuración. - Levantar requerimientos con los departamentos (rentas, mantenimiento, finanzas, seguridad, marketing) y traducirlos en soluciones dentro del sistema. - Gestionar relaciones con proveedores tecnológicos, dando seguimiento a contratos de servicio y SLA. - Participar en evaluaciones de nuevas herramientas y soluciones tecnológicas para la empresa. - Monitorear el desempeño de los sistemas implementados e identificar oportunidades de optimización. - Gestionar tickets de incidencias y coordinar su resolución oportuna. - Mantener actualizados los registros de configuración y la documentación técnica. Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración de Empresas o carrera afín. Experiencia mínima de 3 años en implementación de sistemas ERP o software de gestión empresarial. Experiencia con Oracle NetSuite: valorada. Conocimientos en gestión de proyectos (metodologías ágiles o tradicionales). Dominio intermedio-avanzado de Excel y herramientas de reportería. Experiencia en retail, centros comerciales o empresas de servicios: deseable. Variable.