Soporte Standard Tecnico Standard

Conocimientos Específicos en: · Conocimiento en telecomunicaciones · Conocimiento de Base de Datos · Lógica ATM · Habilidad para trabajar con suplidores · Dominio de plataforma Windows (profesional) y conocimiento de Windows server y Linux · Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Project y Visio). · Conocimiento y dominio de internet como herramienta de apoyo · Conocimiento del proceso de embozado y personalización de platicos. Capacitación en: · Administración de sistemas Windows, Linux y base de datos. · Salario 27,000. Pesos · Remoto COMPETENCIAS DEL PUESTO · Pensamiento analítico · Conocimiento del negocio · Flexibilidad · Enfoque y acción hacia la meta · Innovador · Sentido de urgencia · Capacidad de negociación · Trabajo en equipo · Experiencia del cliente · Búsqueda de información · Comunicación constructiva · Solución de Problemas · Pensamiento Critico Funciones: Hacer revisión y dar solución de requerimientos de seragil. · Dar seguimiento al cumplimiento de las diferentes asignaciones hechas a suplidores. · Reportar incidentes Smart vista, ATM Center, Dexxis Centralizado. · Brindar Soporte a las áreas internas en los problemas que se les presente. · Realizar la configuración de nuevos productos en SmartVista, ATM Center, Dexxis Centralizado. · Dar sporte a la red de ATM. · Apoyar a las diferentes areas de infraestructura de TI del CFBHD en diferentes requerimientos e incidentes relacionados al Switch SmartVista. · Administrar el switch transaccional y sus diversas funciones para asegurar el servicio brindado. · Investigar y determinar causa raíz de incidentes. · Homologar los cambios realizados en producción bajo una situación critica en los ambientes de prueba preproducción. · Gestionar la autorización de actividades programadas y no programadas. · Elaborar informes sobre incidentes, actividades programadas y no programadas. · Otras funciones afines al puesto.