Técnico de Soporte TI

-Ejecutar actividades asociadas al soporte de los servicios de tecnología que se brindan a todas las unidades de negocio, de acuerdo con las políticas, normativas, procedimientos y mejores prácticas relacionadas con brindar apoyo técnico en las áreas de tecnología, para asegurar la continuidad de las operaciones y procesos críticos donde el factor tecnológico sea fundamental para dicho fin. -Analizar la causa raíz de los incidentes y/o problemas reportados sobre los servicios de TI, para minimizar la reincidencia en las fallas que afecten los servicios de tecnología. -Informar y dar visibilidad a las áreas de tecnología sobre riesgos y áreas de mejora en la prestación de los servicios, para el fortalecimiento de las soluciones de tecnología y garantizar la disponibilidad de las mismas. -Ejecutar actividades relacionadas con la implementación de proyectos asignados, con la finalidad de cumplir los alcances establecidos en los planes de implementación de proyectos. -Estudiante de Ingeniería en sistemas o carreras afines.  -Experiencia mínima de 1 año en Soporte IT (Help Desk o Soporte Presencial). -Manejo y diagnóstico de PC, Android e iOS (configuración y reparaciones). -Conocimientos básicos en redes. -Técnico especializado en mantenimiento de equipo de cómputo. -Familiaridad con metodologías de servicio (Deseable conocimiento en ITIL y herramientas ITSM como Invgate). -Operación de sistemas operativos Windows. -Redes LAN/WAN. -Certificaciones: CompTIA A+, Microsoft, M365, CCNA. Producción de Alimentos.