Administrador de Redes

Descripción del puesto Se busca un Ingeniero de Infraestructura y Redes con enfoque práctico en entornos cloud, soporte corporativo e integración de servicios de red de oficina. La posición está orientada a administrar una infraestructura moderna donde la mayor parte de los servicios y servidores operan en la nube, mientras la red local mantiene un rol operativo importante para conectividad, seguridad perimetral, VPN, DHCP y continuidad de las oficinas. La persona será responsable de asegurar la estabilidad de la infraestructura tecnológica bajo su cargo, apoyar a usuarios internos, coordinar con proveedores, dar seguimiento al estado general de los servicios y participar en mejoras continuas de la operación tecnológica. Responsabilidades • Asesorar sobre tecnologías que impacten la operación de la empresa y recomendar mejoras en políticas, procedimientos y prácticas de infraestructura. • Actuar como punto de escalación para incidentes técnicos complejos relacionados con conectividad, acceso a servicios, red de oficinas y componentes de infraestructura. • Administrar la plataforma tecnológica bajo su responsabilidad, con énfasis en servicios en Azure, conectividad entre sedes y operación de infraestructura de usuario final. • Supervisar de forma continua la infraestructura y elaborar reportes periódicos sobre disponibilidad, consumo de recursos, alertas, procesos automatizados y tareas asignadas. • Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios, atendiendo requerimientos provenientes de tickets, incidencias operativas y proyectos de TI. • Dar soporte básico y funcional a telefonía IP y Cisco Webex, coordinando con proveedores o contratos de soporte cuando sea necesario. • Administrar y dar seguimiento a equipos Meraki Security Appliance para funciones de VPN, routing entre oficinas, políticas básicas de seguridad y servicios de DHCP. • Coordinar con proveedores de Internet y otros suplidores tecnológicos para incidencias, escalaciones, cambios de servicio e implementación de mejoras. • Participar en tareas de documentación, estandarización, control de cambios y seguimiento de buenas prácticas operativas. • Cumplir con los procedimientos internos del área de TI y con las tareas asignadas por la Gerencia General de TI. • Mantener disponibilidad para atenciones fuera de horario o remotas cuando la operación lo requiera. Requisitos técnicos Conocimientos sólidos • Conocimiento sólido de redes TCP/IP. • Buen dominio de direccionamiento IPv4; conocimiento funcional de IPv6. • Experiencia administrando firewalls y appliances de seguridad, preferiblemente Meraki. • Experiencia en configuración y soporte de VPN site-to-site y client VPN. • Conocimiento práctico de routing, NAT, DHCP, VLANs y segmentación de red. • Experiencia con troubleshooting de conectividad entre oficinas, usuarios remotos y servicios en la nube. • Conocimiento de conceptos de seguridad de red: control de acceso, filtrado, hardening, antivirus, evaluación básica de vulnerabilidades y buenas prácticas de seguridad. • Familiaridad con plataformas de monitoreo y observabilidad como PRTG, CACTI o herramientas equivalentes. • Capacidad para relacionar incidentes de red local con servicios cloud, identidad, acceso remoto y proveedores externos. • Experiencia coordinando soporte con fabricantes, carriers, proveedores de Internet y partners tecnológicos. Deseable • Experiencia en entornos híbridos o cloud Microsoft 365, Azure, • Conocimiento funcional de identity management, acceso remoto, MFA y servicios corporativos integrados en la nube. • Experiencia con documentación técnica, diagramas de red, inventario y procedimientos operativos. • Conocimientos básicos de switching Cisco o Meraki, sin requerir profundidad avanzada en arquitecturas tradicionales de campus o datacenter. • Familiaridad con Cisco Webex a nivel administrativo y de soporte funcional. Perfil buscado • Profesional orientado a operación, estabilidad y solución de problemas. • Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar incidencias. • Buen criterio para escalar oportunamente a fabricantes o proveedores especializados. • Enfoque práctico, organizado y con buena comunicación con usuarios y áreas de negocio. • Capacidad de adaptación a una infraestructura moderna centrada en servicios cloud más que en equipamiento on-premise tradicional. Requisitos académicos y experiencia • Nivel académico mínimo de Diplomado o Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas afines. • Mínimo 4 años de experiencia en infraestructura, soporte corporativo, networking o administración de plataformas tecnológicas. • Inglés técnico intermedio, especialmente para manejo de documentación y soporte con fabricantes. • Residencia actual en Santo Domingo, República Dominicana. • Currículum con foto. Certificaciones Se valorarán certificaciones o entrenamiento en áreas como: • Redes Azure • Cisco Meraki • Network fundamentals •...