Business Analyst

Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Informática, Economía o afín.1-3 años de experiencia en roles analíticos o de operaciones — nos importa más lo que sabes hacer que los años exactos.Manejo real de Power BI o herramientas equivalentes de visualización.Experiencia o curiosidad comprobable con herramientas de automatización (n8n, Make, Zapier o similares).Criterio para distinguir qué vale la pena automatizar y qué no.Alguien que propone sin que le pidan, y que cierra lo que empieza.Suma puntos si:Has trabajado con LLMs (Claude, Gemini, GPT u otros) para automatizar tareas de texto o análisis.Tienes experiencia con HubSpot, Zendesk o herramientas de CS.Sabes algo de SQL o Python — no es requisito, pero se valora. Diseñar e implementar automatizaciones reales con n8n, Make, Claude y Gemini — no solo proponer, sino construir.Crear dashboards que el equipo realmente use para tomar decisiones.Identificar fricciones en los procesos de atención y proponer soluciones concretas con herramientas de IA.Analizar métricas de satisfacción, retención y eficiencia operativa, y traducirlas en acciones.Trabajar con HubSpot para mejorar cómo gestionamos la relación con clientes.Coordinar con Producto, Tecnología y Comercial cuando los datos revelan algo que va más allá del equipo En ICONSTRUYE transformamos la forma en que la construcción y otras industrias con alta complejidad logística gestionan su abastecimiento. Con más de 25 años de trayectoria, hemos creado una plataforma tecnológica robusta que conecta e integra toda la cadena de suministro en una única solución eficiente, escalable y de fácil acceso.Más de 4.000 clientes en Chile, Colombia y Perú confían en nosotros para optimizar sus proyectos. Nuestro motor es la innovación constante: adoptamos y desarrollamos tecnologías para resolver desafíos reales, impulsar la digitalización de la industria y crear soluciones que generan impacto.Nuestro equipo de Customer Success está en un momento de transformación: estamos rediseñando cómo trabajamos, apoyándonos fuerte en automatización e inteligencia artificial. Buscamos a alguien que lidere eso desde adentro. 🌴 Más tiempo libre: Disfruta de 5 días extra de descanso al año para desconectarte y recargar energías.🍔 Amipass: tu partner foodie: Con tu tarjeta Amipass, elige libremente: un delivery en tu serie favorita, una salida con amigos o la compra del mes en el súper. Tú decides cómo darte el gusto👨‍⚕️ Siempre protegido: Te cuidamos a ti y a quienes quieres con seguro complementario de salud, dental y de vida.🏠 Trabajo a tu estilo: Con nuestra modalidad híbrida, combina lo mejor del home office y la oficina.👩‍👦 Viernes hasta las 14.00 hrs en vacaciones de verano y de invierno.🎂 Tu día, tuyo de verdad: En tu cumpleaños, te damos la tarde libre para celebrarlo como se merece.💸 Ajuste anual por IPC.💰 Aguinaldo en Fiestas Patrias y de Navidad. Entrevista online Team People (fit cultural).Entrevista online con tu líder directo.Entrevista presencial final con Country Manager.