Consultor de Remuneraciones

Estudios en Administración, Recursos Humanos, Contabilidad y afinesExperiencia mínima de 3 años en remuneraciones, recursos humanos o cargos similaresConocimientos sólidos en remuneraciones y legislación laboral (excluyente) Manejo de Excel intermedioExperiencia con software de RR.HH. o plataformas SaaS (deseable)Habilidades: Orientación al cliente, comunicación efectiva, capacidad analítica, proactividad y resolución de problemas Atención y Soporte al Cliente: Brindar atención y asesoría a los clientes sobre el uso de la plataforma, asegurando una experiencia de servicio cercana y eficiente.Gestión de Requerimientos: Analizar, resolver y canalizar consultas o incidencias hacia las áreas correspondientes, asegurando una respuesta oportuna y de calidad.Seguimiento de Tickets: Gestionar y monitorear los requerimientos en todas sus etapas, manteniendo al cliente informado sobre cada avance y acción realizada.Gestión de Casos Críticos: Identificar situaciones complejas o clientes insatisfechos, escalando oportunamente los casos para una adecuada resolución.Conocimiento y Mejora Continua: Participar activamente en capacitaciones y compartir conocimientos sobre la plataforma, procesos y mejores prácticas con el equipo. En Talana somos una plataforma de Recursos Humanos que busca ayudar a las organizaciones a cumplir su propósito a través de una tecnología cercana, simple y humana. Formar parte de nuestro equipo significa integrarse a una cultura colaborativa, donde hacemos que las cosas pasen, pensamos en grande y trabajamos día a día para entregar la mejor experiencia a nuestros clientes.¡Estamos buscando un(a) Consultor de Remuneraciones para unirse a Talana! quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asesoría y acompañamiento en el uso de nuestra plataforma. 🏥 Seguro EPS⭐Early Friday todo el año🏡 Trabajo híbrido💻 Te pasamos todos los implementos de trabajo😎 Dress Code 100% flexible🤩 Muchas sorpresas más!!