Marketplace Operations Analyst

Formación en ingeniería (industrial, sistemas, producción o afín).~1 año de experiencia en roles analíticos, operaciones o consultoría.Pensamiento estructurado y experiencia en mejora de procesos.Capacidad de ir a datos (Excel, SQL o similar) y generar insights accionables.Interés en automatización, eficiencia e impacto real. Diagnóstico y optimización de la operaciónEntender el funcionamiento end-to-end de la gestión de licitaciones, involucrándote directamente en la operación. Mapear procesos y detectar cuellos de botella, fricciones y tareas de bajo valor. Rediseñar flujos operativos para mejorar eficiencia, tiempos de respuesta y experiencia de proveedores. Evaluar y optimizar modelos de asignación y gestión del trabajo.Análisis de performance del marketplaceAnalizar el comportamiento de proveedores a lo largo del ciclo de licitación. Evaluar la efectividad de los distintos canales de contacto (llamadas, WhatsApp, email, plataforma). Medir la eficiencia del marketplace (oferta, demanda, cobertura, calidad). Generar insights accionables para mejorar participación, conversión y resultados operativos.Automatización y escalabilidad de procesosIdentificar e implementar oportunidades de automatización en flujos operativos clave. Diseñar workflows, alertas y sistemas de seguimiento que reduzcan la carga manual. Automatizar reportes y procesos analíticos para mejorar la toma de decisiones. Asegurar trazabilidad de la operación y evitar reprocesos o ineficiencias. En Wherex estamos operando uno de los marketplaces B2B de procurement más grandes de LatAm. Cada mes gestionamos miles de licitaciones, y detrás de cada una hay múltiples procesos, canales y decisiones operativas. Hoy ese sistema funciona, pero queremos llevarlo al siguiente nivel. Por eso, buscamos a quien se meta en el corazón de la operación y la transforme desde dentro. No es un rol de reportería. Es un rol de diagnóstico, rediseño y automatización. 🎯 Objetivo del cargo: Hacer que la operación del marketplace sea significativamente más eficiente: entendiendo los procesos en profundidad, optimizando lo que agrega valor, automatizando lo repetitivo y eliminando lo innecesario, con impacto directo en los resultados del negocio. Reportas directo a un co-founder.Impacto directo en eficiencia y resultados del negocio.Exposición regional (Chile, Colombia, México).Trabajar con equipos de alto nivel, en un entorno dinámico, desafiante y orientado a resultados.25 días libres al año