Agente de Customer Care

Pensamiento lógico y matemático desarrollado. Es clave ser ágil con los cálculos y sentirse cómodo/a con realizar análisis en tu día a día, el soporte que brindamos a nuestros clientes es sobre cálculos de remuneraciones, conciliaciones bancarias, entre otros (este requisito es excluyente y será evaluado).Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, específicamente vía teléfono y correo.Manejo de Excel (ej. aplicar fórmulas como SII, tablas dinámicas).Buena redacción y ortografía.Capacidad para comunicarse fluidamente.Ser una persona dinámica.Trabajar 100% remoto. Asistir a nuestros clientes en todos sus requerimientos, inquietudes y dudas sobre la utilización del software.Resolver los distintos problemas que se presentan por mal uso del sistema o por errores propios de este.Elevar solicitudes al área de desarrollo de los errores que susciten en el sistema o de las mejoras que se pueden implementar con base en la solicitud de los usuarios.Realizar capacitaciones específicas para los clientes que desean conocer un módulo determinado en profundidad o tienen inquietudes puntuales. En ComunidadFeliz, somos una startup especializada en ofrecer un software innovador (SaaS) diseñado para la administración eficiente de edificios y condominios.Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos fervientemente en la capacidad de transformar la realidad de las comunidades. Proporcionamos herramientas para tomar decisiones informadas, apoyo para una gestión eficiente y fomentamos una comunicación sana entre vecinos. Nuestra visión es simple: queremos crear comunidades verdaderamente felices.¡Únete a nuestro equipo como Agente de Customer Care y sé parte de una empresa innovadora en el sector SaaS! Nos especializamos en ofrecer un software avanzado de administración de edificios y condominios que está transformando la forma en que las comunidades gestionan sus operaciones.Sueldo: $850.000 CLPHorario PM: Lunes a jueves: 10:30 a 20:00 Zona horaria ChileViernes 10:30 a 18:30 Zona horaria Chile Trabajo Remoto 🏠: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.Excelente Cultura 🎉: Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.Día Libre el Día de tu Cumpleaños 🎂.Viernes Corto 🕔: ¡Los días viernes se sale antes!15 Días de Vacaciones al Año 🌴.Desarrollo de Carrera 📈: Planes de carrera y cursos formativos.Días de Salud 💊: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.Provisión de Días de Salud para +3 Días 🏥.Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción 👰🤱.Bono de Festividades 🎁: Entregamos bono en diciembre. Experiencia en cargos similares en start upConocimientos y/o experiencia en administración, finanzas o derecho.