Soporte TI

Formación Académica: Técnico o Ingeniero en Sistemas, Redes o en Telecomunicaciones.
Experiencia Profesional:
Entre 1 y 2 años de experiencia desempeñándose en puestos similares de soporte.
Administración de Servidores , equipos de Seguridad, soporte remoto y presencial.
Experiencia sólida trabajando con el ecosistema Microsoft 365.
Manejo de herramientas ERP.

Competencias conductuales
Proactividad: Iniciativa para anticiparse a los problemas tecnológicos y proponer mejoras.
Ganas de aprender: Motivación constante por capacitarse en nuevas herramientas y tecnologías de la empresa.
Flexibilidad: Capacidad de adaptación frente a cambios de prioridades y traslados a terreno.

Excluyente Licencia de Conducir Clase B, al día.

Continuidad Operativa: Coordinar y monitorear el correcto funcionamiento y soporte de las aplicaciones, ERP e infraestructura TI de la empresa.
Gestión de Soporte: Proponer, gestionar y ejecutar los procesos del área de soporte de TI con el objetivo de mejorar la atención de los usuarios (clientes internos).
Inspección en Terreno: Realizar visitas periódicas a sedes, campos y oficinas para identificar el estado de las infraestructuras y equipos informáticos (servidores, data center, redes, equipos de comunicaciones, laptops, PCs, etc.).
Mesa de Ayuda: Proveer soporte técnico directo a los usuarios, resolviendo incidencias de hardware y software de manera eficiente.
Brindar el soporte necesario para el cumplimiento de los proyectos e iniciativas de mejora continua.
Otras Funciones: Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo que le sea asignada por su superior inmediato.

En TCIT somos líderes en desarrollo de software en modalidad cloud. Nuestro propósito es transformar digitalmente a distintas organizaciones mediante soluciones de calidad, sostenibles e innovadoras, trabajando con metodologías ágiles y tecnologías de última generación. Contamos con más de 9 años de experiencia y hemos desarrollado software para diversos rubros, construyendo sistemas de gestión, monitoreo y plataformas transaccionales.
Buscamos un Soporte que pueda coordinar y monitorear el correcto funcionamiento y soporte de las aplicaciones, ERP e infraestructura TI de la empresa, asegurando la continuidad operativa y elevando el estándar de atención a los clientes internos. Este rol cuenta con una alta proyección de desarrollo, ofreciendo una ruta clara para crecer y escalar dentro de la empresa.

Modalidad Presencial comuna de las Condes, Cercano a Escuela Militar
Horario: 09:00 a 18:00 O 08:30 a 17:30
Al menos una vez al mes, se debe asistir a los campos de los clientes ubicados en Colchagua y Panquehue.
La empresa proporciona el vehículo y alojamiento en caso de ser necesario.

Experiencia previa o idealmente en el manejo del ERP Odoo.