Growth & CRM Senior

Growth & CRM Senior
En Giftpoint buscamos en MÉXICO un/a Growth & CRM Senior para operar, optimizar y escalar nuestros sistemas de adquisición, activación, retención y expansión B2B.
Este rol es ideal para una persona altamente ejecutora, analítica y orientada a sistemas, con experiencia en CRM, automatización, lifecycle marketing y performance de funnels B2B. No es una posición de liderazgo de equipo; es un rol senior individual contributor con alto ownership operativo y estratégico.

Responsabilidades principales
Operar el funnel completo B2B, desde prospección hasta cliente: outbound, inbound, nurturing y handoff a ventas.
Gestionar CRM, pipelines, lead scoring, lifecycle stages y workflows automatizados.
Diseñar y ejecutar secuencias de email outbound y nurturing para prospectos B2B.
Mantener el CRM limpio, estructurado y accionable: stages definidos, propiedades estandarizadas, deduplicación y calidad de datos.
Construir workflows de automatización para onboarding, alertas de inactividad, renovaciones, upsell y retención.
Crear audiencias y segmentos para campañas por industria, tamaño de empresa, etapa del ciclo, ARR y comportamiento de uso.
Monitorear señales de churn y activar playbooks de retención junto con el equipo correspondiente.
Ejecutar experimentos A/B en canales, mensajes, CTAs y journeys.
Producir reportes semanales de growth: MQLs, SQLs, conversión por canal, CAC, activación, retención y oportunidades de mejora.
Entrevistar clientes B2B para validar hipótesis, detectar fricciones y generar insights accionables.
Investigar benchmarks, competidores y tendencias en HR Tech, Employee Experience e incentivos corporativos.

Perfil que buscamos
Experiencia senior en Growth B2B, CRM, Marketing Operations, Revenue Operations o Lifecycle Marketing.
Dominio práctico de CRMs y herramientas de automatización como HubSpot, Apollo, Brevo o similares.
Capacidad para construir y optimizar funnels B2B con foco en adquisición, activación, retención y expansión.
Mentalidad analítica: capacidad para interpretar métricas, detectar problemas y proponer acciones concretas.
Experiencia creando dashboards, reportes de performance y documentación de aprendizajes.
Conocimiento de segmentación B2B por industria, tamaño de empresa, etapa de lifecycle y comportamiento.
Capacidad para trabajar de forma transversal con marketing, producto, ventas y dirección.
Alto nivel de autonomía, criterio operativo y velocidad de ejecución.

Qué valoramos especialmente
Experiencia previa en SaaS B2B, HR Tech, Employee Experience, beneficios corporativos o incentivos.
Conocimiento de lifecycle automation, lead scoring, health scoring y retención B2B.
Capacidad para pasar de la estrategia a la ejecución sin depender de estructuras grandes.
Buen criterio para priorizar, documentar y escalar lo que funciona.

Alcance del rol
Su foco está en construir, operar y optimizar los sistemas de growth, CRM y lifecycle que permitan generar pipeline, mejorar conversión, aumentar adquisición y retención.

Modalidad
Full-time
Senior Individual Contributor
Reporte directo a CPGO
Ubicación / modalidad: Remoto - MX