Design Analyst

Design Analyst

Propósito del puesto

Será responsable de diseñar, analizar y optimizar modelos operativos de Service Centers (SVC), asegurando su viabilidad técnica y alineación con las necesidades de negocio.
Su rol combinará análisis profundo, estructuración de problemas y seguimiento de performance, garantizando que los diseños no solo sean correctos en planeación, sino efectivos en ejecución.
Tendrá foco en transformar inputs complejos en soluciones claras, detectar desviaciones oportunamente y proponer mejoras que incrementen la capacidad, reduzcan riesgos y eleven la calidad operativa de la red.

Responsabilidades principales
Diseñar modelos operativos (capacidad, flujos, tiempos y configuración de ciclos).
Analizar capacidad vs forecast e identificar riesgos de saturación o subutilización.
Dar seguimiento a performance (ORH, buffer, ejecución vs diseño) y detectar desviaciones.
Diagnosticar causas raíz y proponer ajustes en diseño o ejecución.
Coordinar con áreas como UTR, OTR, Routing y Planning para validar inputs y cambios.
Participar en procesos de planeación (Peak Season, reforecast, cambios de red).
Generar y mantener herramientas de análisis y automatización.
Documentar decisiones, cambios y aprendizajes para mejora continua.

Competencias Clave
Pensamiento analítico y estructurado
Modelación operativa
Toma de decisiones basada en datos
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Colaboración cross-functional
Ownership y accountability
Automatización y mejora continua