RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN

RESPONSABLE DE CAPACITACIÓN
Planear, diseñar, coordinar, ejecutar y evaluar la estrategia y los programas de capacitación del grupo automotriz Nissan asegurando el fortalecimiento de competencias técnicas, comerciales y actitudinales, y el cumplimiento de los lineamientos, certificaciones y estándares de las plataformas de marca.
OBJETIVO DEL CARGO — PROPÓSITO
Planear, diseñar y ejecutar programas de formación alineados a las necesidades del grupo. Garantizar el cumplimiento de certificaciones de marca. Medir el impacto de la capacitación y reportar el ROI al área directiva.
IMPORTANCIA DEL CARGO
Pilar estratégico para el crecimiento del capital humano, el fortalecimiento operativo y comercial de las agencias, y la estandarización de calidad bajo estándares internacionales de marca. Impacta directamente en la retención del talento y la experiencia del cliente.
Diseñar y aplicar DNC (Detección de Necesidades de Capacitación). Elaborar plan anual de capacitación. Gestionar plataformas de formación de marca. Garantizar cumplimiento de planes de carrera y certificaciones. Organizar logística de eventos de capacitación. Impartir cursos de habilidades blandas e inducción. Medir y reportar indicadores de efectividad y ROI.