Gestor/a de Soporte a Aliados

📢 ¡Estamos buscando Gestor/a de Soporte a Aliados - REMOTO.

¿Te apasiona el servicio al cliente y tenés facilidad para explicar procesos técnicos de forma sencilla? Sumate a nuestro equipo en un entorno dinámico y 100% digital.

📌 Detalles de la posición
Modalidad: 100% remoto
Dedicación: Part-time (6 horas diarias)

🎯 Propósito del rol
Gestionar una cartera de aliados, brindando soporte operativo y acompañamiento en la emisión de certificaciones e insignias, asegurando una experiencia clara, ordenada y profesional.

🧩 Responsabilidades
-Brindar soporte diario a aliados sobre procesos de certificación e insignias
-Gestionar plataformas de emisión de certificados e insignias digitales
-Realizar seguimiento de aliados y gestionar información en el CRM
-Resolver incidencias operativas con claridad y empatía
-Crear materiales de apoyo: tutoriales, videos explicativos y guías paso a paso
-Mantener y controlar planillas de seguimiento

🧠 Perfil buscado
-Experiencia previa en roles de soporte, posventa o Customer Success
-Excelente comunicación oral y escrita, organización y actitud resolutiva
-Inglés avanzado
-Manejo fluido de Google Workspace, Google Sheets/Excel y herramientas de grabación de pantalla (Loom o similares)

🌱 Qué ofrecemos
Trabajo 100% remoto con flexibilidad
Bonos trimestrales vinculados al desempeño
Capacitación continua y posibilidad real de crecimiento dentro de la agencia

📩 ¿Te interesa el reto? Postulate enviando tu CV a: [email protected] indicando nombre de la posición en Asunto y expectativa salarial en USD.