Ingeniero / Técnico / Tecnólogo de Soporte en Sistemas - (Nivel 1 y 2)

Importante compañía se encuentra en la búsqueda de un(a) profesional, técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Redes o áreas afines, para apoyar el área tecnológica de la organización mediante la prestación de soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos, garantizando la continuidad operativa de sistemas de información, infraestructura tecnológica, bases de datos y mesa de ayuda.

La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia técnica integral, diagnóstico y solución de incidentes, mantenimiento de equipos, administración básica de sistemas y soporte a plataformas empresariales.

Responsabilidades principales:

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos.
• Gestionar incidentes y requerimientos a través de mesa de ayuda.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Instalar, configurar y administrar sistemas operativos Windows y Linux.
• Configurar, monitorear y dar soporte a redes LAN/WAN, switches, routers y cableado estructurado.
• Ejecutar consultas básicas y soporte sobre bases de datos SQL.
• Brindar soporte a sistemas de información corporativos.
• Instalar, actualizar y dar soporte a aplicaciones empresariales.
• Garantizar buenas prácticas de seguridad informática, respaldos y recuperación de información.
• Documentar procesos, procedimientos técnicos y reportes de incidencias.

Requisitos:

• Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte de sistemas.

Conocimientos en:
• Soporte técnico N1 y N2
• Sistemas operativos Windows y Linux
• SQL básico/intermedio
• Redes y telecomunicaciones
• Microsoft Office / Google Workspace
• Mantenimiento de equipos
• Herramientas de tickets o mesa de ayuda
• Copias de seguridad y recuperación de datos

Condiciones laborales:

Salario: $2.500.000 + Prestaciones de ley
Contrato: Término fijo
Horario: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Pasto.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Base de datos, Informática, Mesa de ayuda, Sistemas operativos, Soporte técnico, Asistencia técnica
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, system