Buscamos project manager IT contact center y tecnología

CGS Contact Center, compañía con presencia multinacional, necesita contratar un Pojetc Manager con experiencia previa para integrar su equipo (staff estable). Te ofrecemos incorporarte a un sólido equipo de trabajo, con grato ambiente laboral en pleno centro de Santiago.
Enfocamos nuetra busqueda en un profesional con fuerte orientación tecnológica para liderar la planificación, implementación y puesta en marcha de proyectos asociados a plataformas de Contact Center, integraciones tecnológicas, soluciones de IA, redes y telecomunicaciones.
El rol será responsable de asegurar la correcta ejecución de proyectos tecnológicos desde su diseño hasta su implementación productiva, coordinando equipos técnicos, proveedores y áreas de negocio.
· REQUISITOS
Por lo menos 5 años en gestión de proyectos tecnológicos;
Experiencia en proyectos de Contact Center o BPO (excluyente o altamente deseable);
Experiencia liderando implementaciones de plataformas de atención omnicanal. Nivel experto en lenguaje PHP;
Ingeniería Civil en Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas o carrera afín;
Plataformas Contact Center: Genesys, Avaya, Amazon Connect, Five9 u otras;
Metodologìas : Gestión de proyectos PMI / PMP (certificación deseable). Agile / Scrum (deseable).
Conocimientos Técnicos:
Tecnologías de comunicación: SIP, VoIP, PBX, IVR. ,
Integraciones tecnológicas: APIs, Webhooks, Middleware.
IA Conversacional: Voicebots, Chatbots, LLMs.
Infraestructura: Redes y Cloud (AWS, Azure o GCP).
· FUNCIONES:
Análisis de requerimientos y elaboración de especificaciones técnicas para el desarrollo y mantenimiento de aplicativos.
Modelamiento y manejo de Bases de datos.
Desarrollo de software en diversos lenguajes de programación web
Realizar el mantenimiento y soporte de los sistemas informáticos a cargo del Área de Desarrollo.
· Se trabajan 42 hrs. semanales en nuestras instalaciones ubicadas en Santiago Centro, cercano al metro U. de Chile
· ¡¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo !!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
5 años de experiencia
Edad: A partir de 27 años
Palabras clave: proyecto, project, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologias, la, informacion, it, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist