Soporte Terreno Nivel 2 (Polifuncional) - Proyecto Minería

Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más eficientes, con mayor control y menor exposición a riesgos.

Buscamos sumar a nuestro equipo un Soporte Terreno Nivel 2 (Polifuncional).

Principales funciones:
- Ejecutar soporte técnico especializado en terreno para infraestructura TI y telecomunicaciones.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con equipos computacionales, redes, impresoras, plotters y periféricos tecnológicos.
- Instalar, configurar y mantener equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones.
- Gestionar requerimientos e incidentes mediante plataforma ITSM, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
- Coordinar y colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos y la continuidad operacional.
- Supervisar la disponibilidad y funcionamiento de infraestructura crítica, incluyendo climatización, energía, sistemas contra incendios y control de acceso.
- Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos operativos en terreno.

Requisitos:
- Ingeniero o Técnico nivel superior en áreas como Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), Computación, Electrónica o afín.
- Al menos 3 años de experiencia para Ingeniero titulado y 5 años de experiencia
- Experiencia en atención y resolución de incidentes y requerimientos técnicos en terreno, especialmente en zonas industriales o ambientes de alta demanda operativa.
- Experiencia en la ejecución de tareas de soporte polifuncional en distintos tipos de equipamiento tecnológico (periféricos, hardware de usuario, comunicaciones, ofimática, etc.)
- Conocimientos en diagnóstico, mantención y reparación de equipos de impresión, tanto a nivel hardware como software.
- Diagnóstico y soporte de dispositivos asociados (periféricos, cableado estructurado, racks, UPS, PDU, ATS, revisión de sistemas de clima, seguridad física, entre otros).
- Conocimientos comprobables en: redes, tecnologías comunicación, configuración de Switches, Routers, Access Points, Firewalls y protocolos de red (TCP/IP, DHCP, DNS, entre otros).
- Equipamiento activo de red: configuración básica, diagnóstico y reemplazo. Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de red.
- Conocimientos en diagnóstico, mantención y reparación de equipos de impresión, tanto a nivel hardware como software
- Deseable conocimiento en mantenimiento y operación de equipos DWDM, tecnologías de transmisión óptica y plataformas de comunicaciones críticas.
Infraestructura del centro de datos: Comprensión de la arquitectura física del centro de datos, incluyendo sistemas de energía, climatización (ambiente controlado), cableado, y espacio físico.
- Monitoreo del rendimiento del centro de datos, gestión de capacidad, optimización del uso de recursos y estado de la infraestructura física del centro de datos.
- Licencia de conducir clase B
- Disponibilidad para trabar en turno: 7x7 - 5x2 - 4x4 - 4x3.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Licencias de conducir: B
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: apoyo, support, soporte, campo, terreno, territorio, project, miner, mineria, minero