Soporte técnico informático - basico

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales, garantizando el óptimo funcionamiento del hardware, software y periféricos asignados, asegurando el cumplimiento de los SLA definidos.

Requisitos básicos para aplicar

Bachiller finalizado en sistemas, redes o carreras afines (o experiencia equivalente demostrable).
Conocimientos actualizados en hardware, software y redes.
Deseable tener motocicleta.

Principales responsabilidades

Atender solicitudes y resolver incidencias en sitio y remotamente.
Registrar y documentar procedimientos y soluciones en el sistema de gestión de incidencias.
Realizar diagnóstico y reparación básica de hardware y software.
Configurar estaciones de trabajo, periféricos y sistemas operativos (Windows, Linux).
Mantener actualizado el inventario IT, controlando equipos y accesorios asignados.
Colaborar en la elaboración de manuales de operación y documentación para dashboards del cliente.
Resguardar información sensible encontrada en equipos, backups o dispositivos de almacenamiento.
Participar en capacitaciones internas y cumplir con las políticas y horarios establecidos.
Cableado estructurado, redes y WAN.
Protocolos de red.
Configuración de Dispositivos Cisco.
Conocimiento de Active Directory.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 31 años
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Hardware, Informática, Procedimientos, Redes, Sistemas de gestión, Sistemas operativos, Soporte técnico, Software de red, Diagnósticos
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, computacional, informatico