Coordinador de Soporte Técnico y Control de Calidad - Plaza para Zona 17, Cerca de C.C. Portales
COMPUGANGAS, SOCIEDAD ANONIMA · Computrabajo · Guatemala, Guatemala Ciudad
Descripción del puesto
Somos una empresa dedicada a la comercialización de computadoras nuevas y seminuevas. Buscamos un líder técnico con iniciativa, excelente presentación, actitud y energía para coordinar nuestro departamento de sistemas y control de calidad. Si eres una persona proactiva, organizada y te apasiona el orden y la mejora continua, este puesto es para ti.
FUNCIONES PRINCIPALES:
1. Calidad de equipos: Coordinar y supervisar la preparación, configuración y control de calidad de equipos antes de su entrega al cliente.
2. Garantías y reclamos: Dar seguimiento a garantías, diagnósticos técnicos y reclamos de clientes con criterio y rapidez.
3. Infraestructura interna: Velar por el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, ERP, hardware, software y recursos internos.
4. Liderazgo del equipo técnico: Dirigir al equipo, definir prioridades y asegurar que los procesos se cumplan sin necesidad de supervisión constante.
REQUISITOS:
- Estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
- De 3 a 5 años de experiencia en soporte técnico y control de calidad de equipos de cómputo.
- Experiencia liderando equipos y procesos técnicos.
- Persona proactiva, con iniciativa propia y capacidad de tomar decisiones sin necesidad de supervisión constante.
- Excelente presentación personal y comunicación efectiva.
- Conocimiento en hardware, software, redes e infraestructura tecnológica.
- Residir en zonas aledañas a zona 17.
OFRECEMOS:
- Salario competitivo
- Prestaciones de ley
- Semana laboral de lunes a jueves de 8:00 a 18:00 horas y viernes de 8:00 a 17:00 horas
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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
4 años de experiencia
Edad: entre 30 y 45 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Soporte técnico
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, quality, qa, area