Técnico en Soporte N1

Requisitos:
• Técnico con especialidad en cualquier rama de IT
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios finales y gestión de tickets
• Manejo de sistemas operativos Windows, paquete Microsoft, configuración de periféricos y red básica.

Responsabilidades Principales:
• Proporcionar soporte técnico en sitio, por teléfono y de forma remota para la resolución de incidentes de hardware, software y redes.
• Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos de cómputo, sistemas operativos, periféricos, impresoras y dispositivos móviles.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos, asegurando su correcto funcionamiento y disponibilidad.
• Instalar, configurar y actualizar hardware y software de acuerdo con las necesidades del usuario final.
• Registrar, documentar y dar seguimiento a tickets de soporte conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantener comunicación constante con los usuarios y coordinar con otros equipos y niveles de soporte de TI para asegurar la entrega oportuna de los servicios solicitados.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Hardware, Impresoras, It, Mesa de ayuda, Microsoft 365, Redes, Sistemas operativos, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Windows, Rendimiento, Resolución, Software de red, Soporte de microsoft office
Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte